“Um dia aprendi que sonhos existem para tornar-se realidade. E, desde aquele dia, já não durmo para descansar. Simplesmente durmo para sonhar.” – Walt Disney
Este último final de semana participei de um treinamento que trouxe vários conceitos apreendidos da Disney World. O mundo da magia tem muito a ensinar além de nos divertir. Começo dizendo sobre a missão da Disney: Criar Felicidade. E para garantir esta missão foram criadas 4 chaves de Excelência.
A primeira chave é segurança. Todas as pessoas que visitam a Disney precisam se sentir seguras.
A segunda chave é a cortesia. O visitante estará sempre em primeiro lugar e será tratado com excelência.
A terceira chave é o show. O espetáculo tem que saltar aos olhos de quem o vê. Deve ser surpreendente e oferecer o sonho tal qual como foi sonhado.
A quarta chave é a eficiência. Tudo na Disney funciona com maestria.
O mais interessante é que todos os colaboradores do parque fazem de tudo para que isto seja uma realidade. Eles estão totalmente engajados nesta missão, desde o ajudante geral até o presidente. E ninguém passa para a segunda chave se a primeira não foi cumprida ainda. E assim sucessivamente.
O que quero propor com esta explanação é que você crie suas 4 chaves da Excelência. Perceba qual é a imagem que a Disney leva ao mundo. O sonho pode virar realidade desde que haja 100% de comprometimento com o seu ideal. Aliás, qual é o seu ideal?
Escreva no papel as suas metas. Faça um plano de vida ou de carreira. O que você precisa para realizar seus sonhos? Quando você escreve, você declara ao Universo. E quando você compartilha com alguém, você se compromete!
Mas lembre-se: a Disney só se tornou o mundo da magia porque encontrou pessoas que sonharam o sonho de seu idealizador, ou seja, o sonho de Walt Disney é hoje o sonho de cada um que trabalha no Parque. Tenha ao seu lado pessoas que sonham o seu sonho. E crie suas chaves de Excelência. Deixe um legado, uma marca, uma memória. O seu futuro começa agora.
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