Tático ou estratégico? Técnico ou empreendedor?

Publicado em 27 de setembro de 2016

Se há algo que muitos profissionais da administração e gestão confundem em seus textos, bem como nas suas explanações verbais, está na diferença entre “ser tático” ou “ser estratégico”. De certa forma, percebo que isso mexe bastante com os clientes que passam seu briefing e suas necessidades, por vezes surpreendendo os profissionais da mentoria, da consultoria ou do Coaching.

Por isso, considerei oportuna e interessante a postagem de Michael Gerber, autor do livro “The E-Myth Revisited”, na Harvard Business Review (22/9/2016). O livro trata sobre o empreendedor moderno, o qual ao lançar um negócio próprio passa a desempenhar três papéis: o empresário, aquele que tem visão de futuro; o gestor, que faz o negócio caminhar e implanta os processos e sistemas; e o técnico, aquele executa as tarefas concretas e responde pela produção. Muito embora cada um queira ser chefe, nenhum quer ter chefe e, ao final, os “três” acabam entrando em conflitos.

Para Michael Gerber, a personalidade típica do empreendedor moderno mantem-se tendo 10% de empresário, 20% de gestor e 70% de técnico. Porém, o ideal seria que tudo fosse mais equilibrado, pois há um período do negócio que depende mais do técnico (o início), outro em que o gestor é dominante (na expansão) e, finalmente, o empresário deve falar mais alto (na maturidade e consolidação). A empresa não pode abdicar dessas competências e deve ser conduzida de acordo com as necessidades do negócio e não de acordo com a vontade autocrática do dono.

Portanto, ao ser chamado por um cliente preste atenção nas dicas a seguir, algo que pode fazer muita diferença no resultado final do trabalho de Coaching (ainda que valha também para outros processos de apoio profissional). O tipo de trabalho que o cliente faz, quando faz, o que não assume, se e como delega, tudo isso pode ser base e causa de um comportamento caótico, confuso e de uma luta interna frequente sobre como conduzir o negócio e chegar a resultados positivos.

O segredo está em mostrar para o cliente que a luta será ganha quando ele entender que todo o esforço se resume em foco estratégico (trabalhando para o seu negócio) e foco tático (trabalhando em seu negócio). Ou seja, o trabalho tático é aquele que o cliente faz todos os dias, em seu negócio, para gerar receita, envolvido que estará na gestão operacional, financeira e administrativa. Isso inclui interagir com os clientes e fornecedores, a fabricação do produto ou a estruturação do serviço prestado, o processo de comunicação e marketing, o pagamento e recebimento de contas, a elaboração e revisão de resultados técnico-financeiros, instalações limpas, formação e treinamento de funcionários, entre muito mais pontos que são fundamentais para a empresa trabalhar bem.

Enfim, o tático aponta diretamente para o que precisa ser realizado no momento. O foco estratégico já tem outra conceituação e é sobre o futuro, quais as melhorias e inovações necessárias para criar uma empresa diferenciada e perfeitamente posicionada no mercado de atuação. Tudo começa com a concepção do sonho, da visão, do propósito e da missão da empresa para, a seguir, construir os sistemas e processos que irão produzir resultados efetivos para os clientes e demais stakeholders.

E eis então a superdica aos coaches, pois perguntas e respostas passam a ser parte de um mesmo entendimento do problema do cliente. Estratégico é tudo que se pode interpretar a partir destas questões: Por que o cliente está nesse negócio? Qual é o problema do cliente ou dilema que está tentando resolver e como poderá caminhar melhor do que o concorrente? Que imagem ele espera alcançar para o negócio quando ele estiver funcionando como previsto? O que isso gerará de vantagem competitiva? Quais os indicadores-chave que dirão se os resultados são os definidos?

Em suma, o trabalho estratégico é aquele que o cliente faz para projetar o negócio com vistas ao futuro e o trabalho tático é o que serve para implementar o projeto criado pelo estratégico. Quanto mais trabalho estratégico se faz, mais eficaz e produtivo o trabalho tático se torna. Sem estratégia, sem pensar no futuro, não há projeto ou plano, e o que resta é se iludir e ficar ocupado. Porém, sem implantar com competência a ação tática, ficar ocupado certamente é caminho curto para a falência.







banner-busca-coach
Curta nossa Fan Page
Revista Coach Me
Pack Autodesenvolvimento
Twittadas Cloud Coaching
banner-busca-coach
banner-cloud-educacao
banner-pinterest
Depoimentos
"Parabéns pelo feito mais que merecido! Vcs têm trazido informações de qualidade, agregando não só a minha vida profissional, mas tb pessoal. Sucesso!!!"
Juliana Garbossa
"Parabéns para a equipe Cloud Coaching ! Acompanho diariamente os posts."
Luciana Furquim
"Parabéns! O conteúdo tem sido bastante interessante!"
Priscila Vidal
"Parabéns pela ideia. Os conteúdos são realmente muito bons. Que seja uma trajetória de ainda mais sucesso."
Rafael van Emelen
"Muito bom! Parabéns equipe Cloud! Já estou com vocês! Abraços!
Ana Cris Tina
"Cloud... Para já conversarmos: amo seus vídeos de motivação, são injeções de ânimo para a Vida. Parabéns pelo magnifico trabalho!!! Vocês são maravilhosos, postagens magníficas, videos, ah! eu acompanho todos. Tenham certeza absoluta que o trabalho, o empenho de vocês, são motivo de vida para muitas pessoas. Continuarei ouvindo todos que chegarem até minha página SIM e não é um elogio apenas, é o meu Aplauso à dedicação de vocês a nos ajudar a superar os embates que a vida nos apresenta. Me faz um bem danado!!! Que Deus os abençõe sempre e tenham um excelente final de semana!!!
Maria Terezinha Barbieri




FAÇA PARTE DA LISTA
CLOUD COACHING DO SUCESSO!


Por que algumas pessoas têm sucesso e outras não?
Algo de diferente elas têm! Será que elas têm simplesmente sorte?
Faça parte da comunidade de pessoas de SUCESSO e descubra!!!
Mais de 100.000 pessoas já se inscreveram e você?
​Vai ficar fora desta?

Inscreva-se agora mesmo e ganhe uma
Revista Coach Me inteiramente grátis!!!


Por favor, aguarde...



Muito obrigado!!!

Sua inscrição foi realizada com sucesso.
Em breve você receberá no e-mail cadastrado
o link para download de sua
Revista Digital Coach Me!

Um abraço da
Equipe Cloud Coaching
Por favor, preencha corretamente os campos!
E-mail inválido!
Ooops aconteceu um erro, tente novamente!
banner-coachme-

Você que segue nossa fanpage no Facebook não pode ficar fora dessa!
Quer se desenvolver pessoal e profissionalmente, sem deixar de lado sua qualidade de vida? Quer dar um gás na sua motivação e produtividade?
Então baixe agora mesmo o seu examplar da Coach Me e mude sua vida!
Basta clicar na imagem acima e você será redirecionado ao IBA, o portal de revistas digitais da Editora Abril.