O conceito de soft skills nos remete às habilidades interpessoais e são fundamentais ao profissional atual. Daniel Goleman, autor do livro Inteligência Emocional define o termo como “traços e comportamentos que caracterizam nossos relacionamentos com outros”.
Segundo ele, muitos profissionais não dão a devida importância ao valor destas competências no ambiente de trabalho, mas as habilidades que ela envolve são cruciais para uma carreira de sucesso que aliadas à Inteligência Emocional desenvolvida, são importantes para se ter foco, motivação e colaborar de maneira produtiva para o bem comum, em outras palavras: uma carreira em constante desenvolvimento.
“Conforme as estruturas organizacionais evoluem e a globalização acelera, essas soft skills serão mais cruciais que nunca”, ressalta Daniel Goleman.
São as soft skills que realmente capacitam alguém para ocupar cargos de liderança, que envolve lidar com outras pessoas e consigo mesmo – apenas tecnologia e experiência não bastam.
Uma boa notícia: As Soft Skills podem ser desenvolvidas em qualquer idade, portanto faça um projeto, hoje mesmo, para aprimorá-las.
Apresento aqui uma dica que utilizo com meus coachees:
Aconselho que faça uma planilha relacionando todas as soft skills essenciais e atribua uma nota de 0 a 10, a cada uma delas, notas estas que devem representar a percepção que você tem de si mesmo.
Sugiro também que peça a algumas pessoas próximas para que também atribuam pontos a seu respeito. Talvez esta pesquisa se torne mais fiel se encaminhar o questionário a estas pessoas utilizando uma das inúmeras ferramentas de questionário encontradas na Internet, onde os avaliadores podem se valer do anonimato.
Após tirar uma média entre as notas atribuídas, estabelecer um plano para desenvolvimento das que tiveram pior avaliação. Este plano é pessoal e deve ser elaborado pelo coachee e para ele.
Eu costumo fazer com que o Coachee elabore a planilha segundo seu entendimento, mas uma ajudinha sempre será importante. Abaixo o resultado mais comum, lembrando que quanto mais pessoas envolvidas na avaliação, melhor:
| Soft Skills | Minha Nota | Nota 1 | Nota 2 |
| Liderança | #160; | #160; | #160; |
| Trabalho em Equipe | #160; | #160; | #160; |
| Capacidade de negociação | #160; | #160; | #160; |
| Comunicação | #160; | #160; | #160; |
| Criatividade/Inovação | #160; | #160; | #160; |
| Flexibilidade | #160; | #160; | #160; |
| Otimismo | #160; | #160; | #160; |
| Assertividade | #160; | #160; | #160; |
| Integridade e honestidade | #160; | #160; | #160; |
| Qualidade de Vida | #160; | #160; | #160; |
| Visão Sistêmica | #160; | #160; | #160; |
| Compartilhar Conhecimento | #160; | #160; | #160; |
| Autodesenvolvimento | #160; | #160; | #160; |
| Autoconhecimento | #160; | #160; | #160; |
Aprimorar estas Soft Skills não é difícil, mas é muito importante que o coachee tenha foco e um grande comprometimento nesta atividade, fazendo um esforço consciente para desenvolver cada uma delas.
O resultado compensa!
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