Qual foi a última vez que você, como cliente, ficou encantado por um atendimento? E você, como você pode ser eficiente, empático e encantar o seu cliente?
O que é ser um líder hoje em dia? Neste momento de pandemia mundial, home office e liderança descentralizada, será que o significado de liderança mudou?
Já que somos seres sociáveis, é fundamental que criemos nas empresas um ambiente que favoreça o relacionamento interpessoal. Conheça os 4 pilares fundamentais para isto!