É possível mudar a mente das pessoas utilizando apenas os argumentos, tom certo de voz ou a tática de negociação correta? Conheça as Técnicas de Persuasão!
Conduzir e gerir pessoas de forma eficaz não é uma tarefa fácil, e exige muitas habilidades fundamentais. Mas o que significa de fato ser um líder coach?
O ser humano busca culpas fora de si mesmo para qualquer problema, não é mesmo? Se estamos certos, o mérito é nosso, mas se erramos, certamente a culpa é do outro.
O verdadeiro líder é aquele profissional que adota uma postura admirável e que permite servir de apoio a todos as outras pessoas ou funcionários, não o tal "chefe".
Qual foi a última vez que você, como cliente, ficou encantado por um atendimento? E você, como você pode ser eficiente, empático e encantar o seu cliente?
O que é ser um líder hoje em dia? Neste momento de pandemia mundial, home office e liderança descentralizada, será que o significado de liderança mudou?
Já que somos seres sociáveis, é fundamental que criemos nas empresas um ambiente que favoreça o relacionamento interpessoal. Conheça os 4 pilares fundamentais para isto!