Empresas que incentivam a inovação são empresas mais preparadas para encarar momentos desafiantes e incertos. Confira 11 ações práticas para incentivar uma cultura empresarial inovadora.
Você sabia que há uma técnica de vendas capaz de estimular o cliente a reconhecer a sua necessidade em adquirir um produto ou serviço para a resolução de um problema? Conheça a técnica Spin Selling!
Você sabe o que são KPIs (Key Performance Indicators)? Por que eles são (de fato) imprescindíveis para a gestão do Customer Success e Customer Experience?
Você sabe o que é Cultura Customer Centric e por que ela é importante em um mercado tão cheio de concorrência e inovação? Como criar uma cultura centrada no cliente?
De tudo que passamos, o que vai ficar para a vida? Como lembrar das lições e adaptá-las aos mais diferentes cenários do nosso futuro? Como levar esse autoconhecimento desenvolvido na pandemia para a vida?
Por que empresas como Avon, Banco Itaú, Nossa Caixa, Toyota, Beacon, 3M, Embraer e muitas outras vêm utilizando práticas para desenvolver o autoconhecimento de seus colaboradores?