Modelos Mentais e o Impacto no Estilo da Liderança
Segundo Peter Senge:
“Modelos mentais são pressupostos profundamente arraigados, generalizações, ilustrações, imagens ou histórias que influem na nossa maneira de compreender o mundo e nele agir”.
Em outras palavras, são os modelos mentais de cada indivíduo que definem como ele irá perceber o que está acontecendo a sua volta, como irá se sentir com isso, como ele pensa e, finalmente, como irá agir. Por exemplo, se temos a crença de que não se pode confiar nas pessoas, agimos de forma diferente do que agiríamos se acreditássemos que as pessoas são dignas de confiança. Dessa forma, não podemos classificar se um determinado modelo mental está certo ou errado. O que devemos fazer é nos questionar:
O que eu ganho e o que eu perco, tendo um determinado modelo mental?
Os nossos modelos mentais são criados a partir de nossas experiências, educação, histórias que vivemos ou que ouvimos. O problema é que a maioria é inconsciente e, dessa forma, muitas vezes agimos de determinada maneira sem nem sabermos exatamente o motivo. Eles acabam interferindo em todas as nossas ações, ou seja, são as razões por trás das nossas ações.
Sendo assim, são os nossos modelos mentais que irão determinar o nosso estilo de liderança. Por exemplo, um líder que acredita que se ele quer ver algo bem-feito é melhor que ele mesmo o faça, provavelmente terá um estilo de liderança mais centralizador. Ou se ele acreditar que o seu papel como líder é desenvolver sua equipe para que ele tenha mais tempo para atividades estratégicas, provavelmente será um líder que busca delegar o máximo de tarefas para a sua equipe. Não podemos julgar qual deles está correto, apenas refletir os ganhos e perdas que cada um desses modelos mentais gera.
Para que possamos aperfeiçoar a nossa liderança, desenvolvê-la ou mesmo transformá-la precisamos primeiramente identificar os nossos modelos mentais sobre liderança. O segundo passo é refletir sobre os mesmos e pensar o que ganhamos e o que perdemos com cada um deles, para que possamos escolher novos modelos mentais que vão de encontro ao estilo de liderança que queremos adotar, ao nosso propósito como líder.
Para que você possa refletir sobre alguns modelos mentais da liderança, comece respondendo às perguntas abaixo:
- O que é liderança para você?
- Qual a diferença entre liderar e gerenciar?
- Qual a diferença entre líderes do passado, presente e futuro?
- Todos podem ser líderes? Por quê?
Com certeza as suas respostas às questões acima já mostram alguns modelos mentais que você tem referente à liderança e, provavelmente, eles têm um impacto direto no seu comportamento como líder. Quando lemos livros ou artigos sobre o tema Liderança, muitas vezes encontramos os modelos mentais dos autores e, consequentemente, as ações que esses autores sugerem para que nos tornemos líderes cada vez melhores.
A riqueza em buscarmos esse tipo de leitura é o fato dela nos permitir refletir sobre os nossos próprios modelos mentais, ressignificar alguns deles ou até mesmo adotar novos, mudando as nossas ações como líderes. Ken Blanchard é um excelente exemplo disso ao descrever o que um líder eficaz faz:
- Reconhece seus erros e pede desculpas se magoou ou prejudicou alguém;
- Procura flagrar as pessoas fazendo algo certo;
- Quando ocorre um mal-entendido diz: “eu acho que não me expliquei bem” ou “não fui suficientemente claro?”;
- Cria condições que favorecem o sucesso das pessoas e promove sua independência;
- Trabalha para tornar-se gradualmente desnecessário.
Reflita, dentre esses, qual modelo mental ou quais modelos mentais fazem sentido para você?
Esses modelos mentais irão interferir nas suas ações e, consequentemente, mostrarão algumas características do seu estilo de liderança. A Universidade de Kellog apresenta 4 estilos de liderança distintos, sendo eles, a saber:
- Liderança através da ação: voltada para a execução;
- … do trabalho em equipe: pensa e executa junto com a equipe;
- … da inspiração: pensa e deixa a equipe executar;
- … do empowerment: dá autonomia para a equipe pensar e executar.
Qual desses estilos de liderança você utiliza na maior parte do seu dia?
Com certeza existe algum modelo mental por trás do seu estilo de liderança preferencial. Talvez a liderança que atua mais na ação acredite que um bom líder é aquele que coloca a “mão na massa”. Da mesma forma que o estilo de liderança através do trabalho em equipe possa acreditar que um bom líder é aquele que executa junto com a sua equipe. Uma liderança mais inspiradora talvez pense que o papel dela é dar a direção, para que a equipe possa ter a melhor execução. Por último, o líder que empodera, pode acreditar que o seu papel é desenvolver a sua equipe para ele tornar-se desnecessário e, dessa forma, focar em questões mais estratégicas.
Qual desses estilos é o melhor?
TODOS! Dependendo de dois fatores fundamentais, sendo eles: a competência da equipe e o risco para o negócio. Ou seja, se a equipe tem competência para realizar a tarefa e se ela apresenta um baixo risco para o negócio, é o momento de o líder buscar ser mais inspirador ou empoderar a sua equipe. Essa é a situação em que o líder deve dar mais autonomia para a sua equipe realizar as atividades. No entanto, em situações em que a equipe tem baixa experiência e competência para realizar a atividade, ou quando a atividade apresenta um alto risco para o negócio, é quando o líder deve puxar a ação para si, ou então trabalhar junto com a equipe. Fica claro que não existe um estilo único de liderança, ele deve ser escolhido e alterado conforme o contexto/situação.
Observando essas diferenças no estilo de liderança, podemos entender a importância de trazermos à tona os nossos modelos mentais sobre o que é liderar. Muitos deles são inconscientes e acabam influenciando o nosso estilo de liderança. Devemos a todo o momento refletir, questionar, testar e aperfeiçoar essas imagens internas que temos, a forma como entendemos o mundo e como nele agimos. Esse exercício permitirá um desenvolvimento constante do líder e construção de uma liderança cada vez mais eficaz.
Gostou do artigo? Quer refletir mais sobre os modelos mentais da liderança? Então entre em contato comigo. Terei o maior prazer em ajudar.
Veronica Ahrens
https://www.masterleader.com.br/
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