O Coaching é um processo que auxilia a pessoa a alcançar um objetivo na sua vida pessoal ou profissional. Quase sempre envolve a necessidade de a pessoa fazer mudanças em seu comportamento, afinal, se desejamos alcançar resultados diferentes em nossa vida, precisamos agir de forma diferente. Para isso, o processo de Coaching deve ajudar a pessoa a elevar o autoconhecimento, conhecendo mais sobre os seus talentos e pontos de melhoria, identificando os seus valores e motivações e consequentemente definindo o seu propósito de vida.
Um dos modelos que pode apoiar esse processo de aprendizagem e mudança chama-se Níveis Neurológicos, criado por Robert Dilts com base no trabalho de Gregory Batson. O modelo nos mostra 6 níveis em que podemos atuar para o desenvolvimento do indivíduo. Segue abaixo o descritivo de cada nível e como utilizá-lo na abordagem do Coaching:
AMBIENTE: o primeiro é o nível do ambiente, ou seja, onde estamos, podendo ser o local da empresa, casa, entre outros. Nesse nível o coach pode atuar como um GUIA ajudando a pessoa a identificar qual o ambiente ideal para ela atuar.
COMPORTAMENTO: o segundo são as ações e reações que temos nesses ambientes. É a forma como agimos perante as situações. Nesse nível o coach atua como um TREINADOR, auxiliando a pessoa a ter o comportamento mais adequado perante determinada situação.
CAPACIDADES: o terceiro são as nossas habilidades, ou seja, as competências e estratégias que utilizamos para realizarmos as nossas atividades. Por exemplo, podemos ter pessoas que atuam na mesma área, mas cada um executa as suas atividades de forma diferente. Ao apoiar a pessoa a desenvolver determinadas competências, o coach estará assumindo o papel de PROFESSOR.
VALORES E CRENÇAS: Por que fazemos o que fazemos? São as nossas verdades que nos guiam e orientam nossas atitudes. Se desejamos gerar uma mudança de comportamento, precisamos primeiro entender quais são as crenças, valores e modelos mentais que estão por trás do comportamento. Nesse nível o coach será um MENTOR desafiando as crenças limitantes e conectando a pessoa aos seus valores fundamentais.
IDENTIDADE: o quinto nível está relacionado ao nosso propósito nos diferentes papéis que assumimos, como por exemplo, líder, pai, filho, esposa. É o senso de si. Quem sou eu? Como eu quero ser visto e lembrado? Qual o impacto e a marca que eu quero deixar? Aqui o coach será um PATROCINADOR que apoia a construção da identidade que a pessoa quer ter.
ESPIRITUAL: o último nível tem relação com a nossa conexão e afiliação com outras pessoas e grupos. Tem relação com a responsabilidade social e a ética. Nesse nível o coach atua no processo de DESPERTAR a pessoa para uma consciência universal, identificando que fazemos parte de algo maior do que nós.
Conhecer o modelo dos níveis neurológicos permite que façamos um diagnóstico do nível que a pessoa precisa desenvolver, auxiliando na estruturação de ações de aprendizagem e mudança de comportamento. A mudança em um dos níveis gera impacto nos demais, sendo que quanto mais alto o nível, maior é o processo de transformação.
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