Tendências de Comunicação em 2025: Estratégias para Marcas e Organizações
O cenário da comunicação corporativa está em constante evolução, e para 2025, as transformações serão ainda mais profundas. O Grupo In Press reuniu insights de 13 líderes de comunicação de algumas das maiores empresas do Brasil, clientes das agências InPress Porter Novelli, FleishmanHillard Brasil e Brodeur Partners Brasil, para destacar as principais tendências que moldarão a conexão entre marcas, organizações e seus públicos.
A seguir, apresentamos um resumo das principais previsões e estratégias que devem orientar empresas e profissionais da área, em 2025 e nos próximos anos, conforme o estudo citado.
1. A construção de reputação em um ambiente volátil
Sempre citada como uma das influências típicas de um chamado mundo VUCA (volatilidade, incerteza, complexidade e ambiguidade), em um ambiente volátil a reputação corporativa continuará sendo um dos ativos mais valiosos das empresas. Em um ambiente onde as crises podem surgir rapidamente e se espalhar nas redes sociais, é essencial que marcas invistam em transparência, responsabilidade social e alinhamento com os valores de seus consumidores. A comunicação deve ser autêntica e consistente, reforçando a confiança do público e mitigando riscos reputacionais.
2. Cocriação: Stakeholders como protagonistas
O relacionamento entre marcas e seus diferentes públicos de interesse, os chamados “stakeholders”, será cada vez mais colaborativo. Empresas que envolvem seus públicos na criação de produtos, serviços e campanhas ganham maior engajamento e lealdade. A cocriação não apenas fortalece a conexão com cada pessoa em seu papel relativo às marcas (seja consumidora direta ou indireta da marca), mas também gera conteúdos mais autênticos e alinhados às expectativas do mercado.
3. O combate às fake news como prioridade
A disseminação de desinformação continua sendo um grande desafio para marcas e organizações. O compromisso com fontes confiáveis e a promoção da educação midiática serão fundamentais para mitigar os impactos das fake news. Além disso, a tecnologia será uma grande aliada, com o uso de inteligência artificial e blockchain para verificar a autenticidade das informações compartilhadas.
4. O papel estratégico do marketing de influência
O marketing de influência seguirá sendo peça-chave na comunicação das marcas, mas com um foco cada vez maior na autenticidade e na conexão genuína entre influenciadores e suas audiências. Parcerias estratégicas com criadores de conteúdo que compartilham valores e propósitos semelhantes aos das empresas serão determinantes para campanhas de sucesso, reforçando credibilidade e impacto junto ao público-alvo.
5. Comunicação humanizada e personalização
A personalização do conteúdo e a abordagem humanizada serão diferenciais competitivos para as marcas. Os consumidores esperam experiências mais próximas e relevantes de suas realidades cotidianas, e isso exige uma comunicação que possa considerar suas necessidades e preferências individuais. O uso de dados e inteligência artificial ajudará a criar narrativas mais direcionadas e eficazes.
6. ESG e Propósito na comunicação corporativa
Questões ambientais, sociais e de governança (ESG) continuarão no centro das estratégias de comunicação. Empresas que demonstram como propósito o compromisso genuíno com práticas sustentáveis e responsabilidade social terão maior vantagem competitiva e conquistarão a confiança do público. Transparência e ações concretas serão fundamentais para evitar o risco de greenwashing.
7. Integração de Tecnologia e Comunicação
A transformação digital impactará ainda mais a forma como as marcas se comunicam. A inteligência artificial, realidade aumentada e a automação permitirão interações mais dinâmicas e personalizadas, enquanto novas plataformas e formatos emergirão como canais estratégicos de engajamento.
Essas previsões para 2025 indicam um ambiente desafiador, porém repleto de oportunidades para as marcas e organizações que souberem se adaptar às mudanças.
A transparência, o engajamento autêntico e o uso adequado da tecnologia serão essenciais para construir relações sólidas e duradouras com os públicos. Ao incorporar essas tendências em suas estratégias, as empresas estarão mais preparadas para se destacar em um mercado em constante transformação.
As referências apresentadas neste artigo, inspiradas no estudo do Grupo InPress, são portanto um guia valioso para as empresas que desejam construir uma comunicação relevante, transparente e engajadora, em 2025 e nos anos vindouros. Adotando uma abordagem estratégica alinhada às expectativas de seus públicos, essas empresas estarão bem preparadas para enfrentar desafios e aproveitar oportunidades neste novo cenário.
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Quer saber mais de que forma a comunicação corporativa pode se adaptar ao ambiente volátil e ao impacto das redes sociais na reputação das marcas? Então, entre em contato comigo. Terei o maior prazer em falar sobre isso!
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Até nossa próxima postagem!
Mario Divo
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