Os benefícios desta ação são óbvios: colaboradores mais satisfeitos, engajados e felizes, gerando assim, resultados muito mais satisfatórios nas ações junto ao cliente final.
A execução é a grande questão que ainda não foi abordada no mundo dos negócios. Sua ausência é o único grande obstáculo ao sucesso e a razão da maioria dos fracassos, que são, erroneamente, atribuídos a outras causas.
Você sabia que, neste ano, mais de 1 milhão de microempreendedores individuais (MEIs) em todo o país podem ter sua inscrição cancelada, se não negociarem suas dívidas ou regularizarem sua situação?
Ninguém duvida que o teleatendimento é uma área de atividade profissional desgastante. Os distúrbios causados aos que o atendem, que vão de problemas de sono e depressão até perda de apetite ou exageros com álcool e drogas, devem ser adequadamente tratados.
Quando pergunto às pessoas ao meu redor: “Aonde você quer chegar? Qual é o topo da sua carreira?”, a resposta em 99% das vezes é a mesma. Quase todos respondem que querem chegar em cargos de gerência e direção, para, enfim, atingirem o topo da carreira. Será mesmo?
O que aconteceu no avião é frequente de ocorrer em empresas e, se os responsáveis por manter a ordem não forem suficientemente bem treinados e competentes, o conflito será quase certo. Você está preparado para fazer valer sua liderança por competência e não por força de autoridade?
Seja no esporte ou em outros cenários, há quatro pilares fundamentais que norteiam a busca pelo almejado sucesso. Você sabe quais são eles? E como eles podem ajudar você a atingir o tão sonhado Sucesso?
Cabe ao Coach, buscar que a verdade seja a grande vencedora, evitando-se a dissimulação nos depoimentos e a emocionalidade quando a razão se faz necessária para a autodescoberta do Coachee.
Faça uma rápida avaliação da sua trajetória. Como classificaria seu atual momento? Você se considera uma pessoa satisfeita, acumulando sucessos? Ou identifica uma série de insatisfações e fracassos? É possível separar os acontecimentos da sua história entre erros e acertos?
A maioria da literatura disponível sobre supervisão em Coaching, tem o objetivo de desenvolver as competências, habilidades e conhecimento para os supervisores, mas e o Coach supervisionado como se prepara?