Arquivos por Tag: Atendimento
Arquivos por Tag: Atendimento
Crescimento Comercial: Estratégias e Soluções para o SucessoImpacto da Tecnologia no relacionamento com o cliente
A tecnologia tem contribuído muito no relacionamento com o cliente, mas a inovação na forma de comunicação também abre portas para problemas e dificuldades.
Por Adriane Yared
Do Atendimento à FidelizaçãoO eterno dilema: produtividade ou humanização
Um dos pilares da excelência no atendimento ao cliente é a agilidade, mas não podemos perder a essência que é a humanização.
Por Luciano Amato
Crescimento Comercial: Estratégias e Soluções para o SucessoFundo do poço que nada! Recomece agora mesmo!
RECOMEÇAR é árduo, desafiador e intrigante, principalmente para quem chega próximos ao fundo do poço. mas são nestes momentos que o fará parar e refletir.
Por Adriane Yared
Crescimento Comercial: Estratégias e Soluções para o SucessoAlinhe a vaga ao perfil ideal
Você sabia que o maior erro no processo está na imprecisão da descrição do cargo solicitado, dificultando o alinhamento com o perfil do suposto candidato?
Por Adriane Yared
Do Atendimento à FidelizaçãoComo encantar e diferenciar-se no atendimento
Se atender o cliente com excelência é uma questão de sobrevivência para as empresas, por que as pessoas ainda se sentem insatisfeitas com o atendimento?
Por Luciano Amato
Crescimento Comercial: Estratégias e Soluções para o SucessoA capacidade de alguns enfurecerem os outros, por quê?
Por que meu colega de trabalho se enfurece tanto com minhas habilidades, atitudes e a forma como trabalho? Confira dicas simples para lidar com ele!
Por Adriane Yared
Crescimento Comercial: Estratégias e Soluções para o SucessoLíder centralizador causa estragos?
Ter uma equipe com talento, habilidade, motivação, comprometida com um objetivo comum e com resultado esperado somente é possível com o gerenciamento de um líder capaz de motivar, alinhar e treinar novos líderes.
Por Adriane Yared
Do Atendimento à FidelizaçãoO olhar atento e a atitude como forma de fidelização
A cada ano, uma empresa perde pelo menos 10% de seus clientes. Para quem acha pouco, saiba que a conquista de novos clientes pode exigir cinco vezes mais investimento do que a manutenção deles.
Por Luciano Amato
Crescimento Comercial: Estratégias e Soluções para o SucessoComo identificar gaps e desenvolver a sua equipe?
Fortaleça e desenvolva sua equipe de colaboradores, a organização certamente terá um grande time. E não se esqueça de que o comportamento é o responsável por diversas conquistas na área empresarial.
Por Adriane Yared
Crescimento Comercial: Estratégias e Soluções para o SucessoVocê já olhou para a sua equipe hoje? Olhe de novo!
As empresas vendem e cultivam os clientes pela imagem que fica registrada na mente de cada um deles e o principal responsável pelo registro é a equipe de venda.
Por Adriane Yared
