Arquivos por Tag: Atendimento
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Crescimento Comercial: Estratégias e Soluções para o SucessoA Importância da Comunicação olhando para Sentimentos e Necessidades
Qual a importância da combinação de pensamento, linguagem e atitudes, com base na comunicação não-violenta e respeitosa, para uma comunicação bem-sucedida?
Por Adriane Yared
Do Atendimento à FidelizaçãoPós-venda: Uma Estratégia Eficaz para Fidelização
O pós-venda é a oportunidade de solidificar o relacionamento com seus clientes. Mas quais são as ações mais indicadas para fidelizar seus clientes?
Por Luciano Amato
Crescimento Comercial: Estratégias e Soluções para o SucessoNão seja monocromático, a vida tem cores!
Reflita sobre a sua vida e os seus projetos: Você trabalha naquilo que gostaria ou apenas sobrevive? Se sente realizado ou tem um enorme vazio? Tem desculpas para não realizar algum feito ou supera toda e qualquer barreira?
Por Adriane Yared
Crescimento Comercial: Estratégias e Soluções para o SucessoVocê se Sente Desmotivado No Trabalho?
O que o seu líder faz está desmotivando você no trabalho? Cuidado com as atitudes que podem desmotivar a todos! Confira dicas de como motivar toda a equipe.
Por Adriane Yared
Do Atendimento à FidelizaçãoPromessas não são somente palavras
Promessas mal cumpridas quebram a confiança do cliente e causam estragos, muitas vezes, irreversíveis à marca. Como planejar e executar com maestria e qualidade o atendimento ao cliente?
Por Luciano Amato
Crescimento Comercial: Estratégias e Soluções para o SucessoO RESPEITO é primordial nas relações!
Você não precisa gostar dos seus pares no trabalho, mas é imprescindível que você as respeite como seres humanos e profissionais.
Por Adriane Yared
Do Atendimento à FidelizaçãoExcelência no Atendimento pela Conexão por Propósito
Ter um propósito claro, amplamente divulgado e praticado é o primeiro passo para o sucesso de qualquer negócio, pois é o que moverá e inspirará as pessoas em direção a um objetivo.
Por Luciano Amato
Crescimento Comercial: Estratégias e Soluções para o SucessoReceber ordens te deixa “irritado”?
Seu líder exige um melhor desempenho, uma tarefa ou um relatório com prazo determinado, receber tais ordens te deixa irritado?
Por Adriane Yared
Crescimento Comercial: Estratégias e Soluções para o SucessoA RETOMADA: Como você irá retomar a sua vida?
O mundo mudou, as empresas mudaram, as profissões mudaram e você também precisa mudar suas condutas e hábitos, corrigir suas rotas, levantar a cabeça e seguir firme na batalha da retomada.
Por Adriane Yared
Do Atendimento à FidelizaçãoO Valor do Feedback: Conhecer para Reconhecer e Agir!
Não é possível estabelecer uma cultura de excelência no atendimento ao cliente sem estar aberto a críticas. Incentivar feedbacks por parte dos colaboradores e clientes é fundamental para o sucesso do negócio.
Por Luciano Amato
