Arquivos por Tag: Fidelização
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Crescimento Comercial: Estratégias e Soluções para o SucessoPerca a confiança e a credibilidade e perderá tudo!
Certamente você quer ser visto e lembrado como um profissional confiável, com credibilidade e com todos os demais atributos que o cliente atual demanda atualmente, não é mesmo?
Por Adriane Yared
Crescimento Comercial: Estratégias e Soluções para o SucessoEgo profissional: Vilão ou Mocinho?
Mesmo rotulado como maléfico, o ego é de suma importância, se inserido com equilíbrio, principalmente quando é necessário encorajar a melhoria da “performance” e da autoconfiança, competências essenciais.
Por Adriane Yared
Do Atendimento à FidelizaçãoNatal chegando… e a qualidade no atendimento?
É hora de confraternizar, de dar presentes para aquele ente querido. Toda esta movimentação faz com que as lojas aumentem consideravelmente o fluxo de atendimento e vendas. As pessoas ficam mais suscetíveis às compras pelo espírito de Natal e pela pressão social. Mas como fica o atendimento?
Por Luciano Amato
Crescimento Comercial: Estratégias e Soluções para o SucessoContemple, redistribua e dê a volta por cima em 2018
Este é o momento de parar e analisar a sua evolução durante o ano, verificar seus erros e acertos, qual foi o aprendizado e, principalmente, o que se pode melhorar para o próximo ano ser ainda mais promissor.
Por Adriane Yared
Crescimento Comercial: Estratégias e Soluções para o SucessoQuando você é o seu próprio inimigo
Você acredita na visão de mundo, no olhar e na perspectiva do outro sobre você e suas ações? Quando vivemos fora da nossa visão de mundo perdemos a confiança em tudo que somos capazes de fazer, o medo se instala e nossas atitudes são totalmente travadas.
Por Adriane Yared
Do Atendimento à FidelizaçãoComo utilizar perguntas inteligentes para melhorar suas vendas!
Saber abordar o cliente, identificar suas necessidades e oferecer os produtos ou serviços de maneira que o cliente não se sinta forçado a comprar algo é importante. Uma forma de ter sucesso nesta abordagem é utilizar as perguntas inteligentes.
Por Luciano Amato
Crescimento Comercial: Estratégias e Soluções para o SucessoComo me diferenciar no mercado?
Mesmo na era tecnológica em que máquinas e inteligência artificial vêm ganhando maiores campos a cada dia, é imprescindível a participação humana, pois desconhecem o valor do sentimento, da interação e da empatia. Com toda certeza serão nossos melhores amigos no futuro.
Por Adriane Yared
Crescimento Comercial: Estratégias e Soluções para o SucessoSorria, você está sendo lido na “decisão de compra”
Como você tem sido avaliado e visto por esta nova sociedade? Você já parou para pensar? Não? Então está na hora de rever os seus conceitos e perceber como está sendo lido pelas pessoas. O que dizem de você como profissional ou sobre a sua empresa?
Por Adriane Yared
Do Atendimento à FidelizaçãoVendas ou Invasão de Privacidade?
Sábado, bem cedo, aquele friozinho que faz você pensar se levanta da cama ou fica mais 5 minutos debaixo da coberta quentinha. Então trimmmm... trimmmm, o telefone toca. Será algo urgente? Você levanta, atende ao telefone e descobre que é alguém vendendo um produto. O que dizer sobre isso?
Por Luciano Amato
Crescimento Comercial: Estratégias e Soluções para o SucessoStart de mudança: Controle o envolvimento emocional
Quando olhamos para os problemas ou dificuldades de outras pessoas, temos uma visão diferenciada, as soluções são claras e eficientes. E por que isto acontece? Simplesmente porque não estamos “envolvidos emocionalmente”, assim conseguimos ter o olhar racional e isto facilita a solução.
Por Adriane Yared
