Arquivos por Tag: Luciano Amato
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Diversidade e Inclusão SocialViolência contra a mulher: precisamos falar sobre isso!
Dados do Anuário Brasileiro de Segurança Pública de 2022, mostram que praticamente todos os indicadores relativos à violência contra mulheres apresentaram crescimento no último ano.
Por Luciano Amato
Do Atendimento à FidelizaçãoAbordagem: A Primeira Impressão é a que fica!
Todo relacionamento começa na abordagem, que são diferentes dependendo do tipo de negócio. Então como abordar o seu cliente para ter um relacionamento mais efetivo e com mais sucesso?
Por Luciano Amato
Diversidade e Inclusão SocialRepresentatividade importa!
A representatividade tem como fator a construção da subjetividade e identidade de determinados grupos e indivíduos. Pode ajudar na formação da personalidade das pessoas, gerar autoestima, empoderamento e a confiança em si mesmo.
Por Luciano Amato
Do Atendimento à FidelizaçãoVocê pagaria 80 euros por uma água?
Talvez a resposta da maioria seja: Não, mas... E se a água fosse de um dos lugares mais límpidos do mundo? E se fosse dos rios voadores da Amazônia?
Por Luciano Amato
Diversidade e Inclusão SocialCaminhos para uma Organização ou Empresa Inclusiva
Vários estudos demonstram os benefícios de investir em Diversidade e Inclusão e diante deste cenário cada vez mais empresas vem aderindo a essa agenda. Mas como implantar um Programa de Inclusão Consistente?
Por Luciano Amato
Do Atendimento à FidelizaçãoO Diferencial do Atendimento Personalizado
Atender de maneira personalizada é imprescindível. Estudos mostram o abismo existente entre o que é oferecido e o que é percebido pelo cliente. E o quanto o cliente dá importância para o atendimento personalizado.
Por Luciano Amato
Diversidade e Inclusão SocialPor um futuro mais saudável e com menos masculinidade tóxica
É preciso rever a educação no lar e nas escolas para que mesmo de maneira subliminar se evite inferiorizar a mulher. Educar as mulheres para serem protagonistas e os homens a agir com respeito
Por Luciano Amato
Do Atendimento à FidelizaçãoPós-venda: Uma Estratégia Eficaz para Fidelização
O pós-venda é a oportunidade de solidificar o relacionamento com seus clientes. Mas quais são as ações mais indicadas para fidelizar seus clientes?
Por Luciano Amato
Diversidade e Inclusão SocialSaúde Mental e Diversidade
O que as empresas podem fazer para promover a Saúde Mental e a Diversidade dentre os seus colaboradores? E por que isso é tão importante?
Por Luciano Amato
Do Atendimento à FidelizaçãoPromessas não são somente palavras
Promessas mal cumpridas quebram a confiança do cliente e causam estragos, muitas vezes, irreversíveis à marca. Como planejar e executar com maestria e qualidade o atendimento ao cliente?
Por Luciano Amato
