Em qual momento o seu cliente se transformou em seu inimigo? Terá sido quando ele mostrou os pontos fracos de seu produto/serviço? Ou quando evidenciou as deficiências de treinamento de seus colaboradores?
Quanto você acredita que merece ganhar?’ Já parou para pensar nisso? Cuidado! Você pode ter uma crença referente à parte financeira e realização pessoal
Quantas vezes você acreditou que sabia tudo, a ponto de dizer que estava certo e os outros errados… e descobriu que o errado era você ou mesmo ninguém? Qual é mesmo a maneira certa de voar?
Por que é tão difícil compreender que a hipótese de um não exclui ou invalida, necessariamente, a do outro? Donos da Verdade, por que tanta intolerância?
Por que estabelecemos padrões incomensuráveis para a nossa felicidade? Estabelecer metas ou objetivos supostamente inatingíveis ou de difícil mensuração trás camuflada uma estratégia de autopunição ou autoflagelo.