O método de se trabalhar as necessidades de clientes de acordo com a perspectiva em resiliência, é fundamental para tempos como estes que estamos vivendo.
Os conceitos e técnicas da TCC (Terapia Cognitivo Comportamental) estão invadindo empresas e organizações para auxiliar no desenvolvimento da resiliência, manejo das emoções e tomada de decisões.
A aprendizagem, seja formal ou informal, desejada ou vivenciada de maneira compulsória, demanda resiliência para que seja apreendida e possa ser praticável.
A Resiliência pode ser uma ferramenta pessoal e organizacional para elaboração e execução de um planejamento viável, consistente, abrangente e objetivo.
Para uma mudança organizacional, as estratégias podem estar claras, mas a preparação das pessoas está sendo suficiente? Quão resilientes as pessoas estão?
Além dos requisitos técnicos, é necessário que o profissional de TI tenha resiliência para lidar com as emoções, superar o estresse e os possíveis fracassos em sua rotina.