Transformação do RH: Um novo RH de “Resultados Compensatórios” com o apoio de BP
As Empresas em seus mais variados segmentos, tem realizado inúmeras adaptações, remodelando suas estruturas, necessidades, prioridades, tecnologias e seus formatos de Gestão. Tudo isso para serem mais compensatórias e tragam uma experiência que faça sentido para cada um que investe sua energia com empenho, neste ambiente Organizacional.
Um diferencial que tem trazido um “resultado compensatório” interno, se relaciona ao armazenamento de informações e a segurança Cibernética. Onde vem se adotando todos os cuidados e ferramentas que possam trazer maior segurança. E com foco prioritário em uma “Gestão protetiva e segura” para todos que geram dados e informações internas.
E os RHs ao compartilharem com seus “clientes internos” os principais impactos e traçarem um planejamento estratégico compensatório juntos para alcançarem resultados necessários, tem sido um fator favorável para que os BPs possam disseminar em suas entregas a cultura de segurança e credibilidade nos processos internos.
Seguindo as Estratégias Organizacionais, os RHs já entenderam que os Colaboradores precisam ter experiências que repercutam positivamente nos produtos e serviços oferecidos aos seus consumidores e portanto, tudo que acontece desde a entrada (seleção) até o desligamento de seus Colaboradores precisam passar por “camadas” de experiências, que fortaleçam suas percepções de que cada etapa vivenciada valeu a pena, à cada minuto que passaram dentro neste ambiente de trabalho.
E para que a proximidade e o encantamento não sejam quebrados, cada palavra, momentos de empatia e encorajamento são os que fazem parte da estratégia de gestão em ampliar a “humanização” em cada entrega. Em outras palavras, “fazer diferente e melhor o que mais ninguém faz”. Conquistando a confiabilidade de cada um e sua dedicação entregues a cada etapa neste longo processo percorrido.
O fortalecimento da identificação com suas metas e planos traçados precisam estar muito associados aos “ideais” com que cada Colaborador buscou quando aceitou ingressar na empresa. E o acompanhamento realizado pelo RH e seus Gestores vai fortalecer a credibilidade que se chegou a um lugar em que isto pôde ser valorizado.
O que reforça toda essa estratégia é o plano traçado para que, tanto a empresa quanto cada um que se dedica, entenda e traduza o que se quer alcançar, e “tudo” começa a fazer, cada vez mais, sentido para todos.
E a satisfação percebida se amplia, quando as exigências de quem está ali no dia a dia, em cada área da Empresa, percebe que novas plataformas e novas ferramentas estão contribuindo para a realização de atividades de forma mais ágil e com menor complexidade.
Até os benefícios oferecidos pela Empresa que tem passado por uma maior personalização e flexibilização através das novas adequações que o RH vem procurando compatibilizar com as reais necessidades e escolhas que cada um pode fazer, traz maior identificação interna, gerando a “boa experiência” destes Colaboradores.
Outra estratégia para esta transformação do RH, base para agregar ações mais alinhadas à realidade vivenciada são as “Pesquisas internas”. Essas pesquisas evidenciam as verdadeiras expectativas e oportunidades de melhoria que são possíveis melhorar. E permitem compreender o que realmente precisa sr reconhecido e investido para, dessa forma, evitar divergências e impactos negativos no engajamento dos Colaboradores.
Tudo isso é essencial para que se alcance os resultados satisfatórios da Empresa. E possa haver transparência em tudo que envolva: Gestores, RH e a plena atuação e apoio de seus BPs. Que utilizando dessas boas soluções como aliadas, possam abrir oportunidades futuras para o alcance de melhores resultados e compensatórios, realmente percebidos por todos.
Gostou do artigo? Quer saber mais sobre o apoio dos BPs na transformação do RH, em um RH de “Resultados Compensatórios”? Então, entre em contato comigo. Terei o maior prazer em conversar a respeito.
Fátima Farias
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